每年暑假都是兒童醫院就診高峰期,大咖專家更是“一號難求”。為了方便患兒就醫,減少疫情防控時期醫院的人流量,南京市兒童醫院互聯網醫院于7月1日正式上線,一個多月就吸引了3萬余家長下載。紫牛新聞記者昨日采訪了解到,兒童醫院所有大咖專家均進駐了互聯網醫院,部分專家的“在線號”有空余。 通訊員 于露露
實習生 顧怡寧 揚子晚報/紫牛新聞記者 蔡蘊琦
記者體驗
不用擠醫院,常見問題線上搞定
記者昨日下載并登錄“南京兒醫在線”APP,首頁主要有預約掛號、線上復診、專家咨詢三大功能板塊,此外還有門診和住院繳費、報告查詢等功能。其中,“預約掛號”于早上8點開放,下午5點截止。“專家咨詢”服務則24小時向民眾開放,患者填寫好病情描述,支付咨詢費,等待醫生接診即可。
記者體驗發現,在醫生詳情頁上,每位專家的擅長方向、咨詢量、平均回復時間、好評率等都有顯示。比如8月10日下午4點43分,呼吸科有7位專家“咨詢在線”,家長點擊醫生頭像后,可以在線咨詢。
記者注意到,200元都難搶的專家門診號,線上咨詢費只需35元且有空余。在醫生接診后,家長有4次提問機會。在咨詢過程中,除用文字、圖片交流外,APP還提供了語音和視頻通話的功能。
“前幾天晚上十一點半,有個小朋友發熱的咨詢,家長非常著急,我正好還沒休息就回答了一些問題。” 呼吸科主任趙德育向記者表示,互聯網醫院對小朋友和家長來說還是相當方便快捷的。
專業指導:
慢性病或復診可先掛“云端號”
南京市兒童醫院門診部主任殷文介紹,“南京兒醫在線”APP運行一個月以來,已累計注冊用戶3萬余名,日活躍用戶超過1500名,日交易量約500單。“繼第一批開放兒內科、呼吸科、神經內科、內分泌科4個專科之后,本月又新增了7個科室的線上服務。”
南京市兒童醫院副院長王倩表示,互聯網醫院中的“專家咨詢”是醫院副高職稱及以上醫生利用工作空余時間解決家長問題,“我們有的專家等車時、吃飯前,利用碎片時間回答家長的提問。”王倩副院長提醒說,兒童醫院的醫生工作繁忙,有時可能無法及時回復,需要家長耐心等候。
此外,很多家長來醫院時常搞不清楚要為孩子掛哪個科室的號。南京市兒童醫院重癥醫學科主任醫師張琴認為,這種情況下,在互聯網醫院的提前咨詢可以指導他們是否要去醫院,讓家長少走彎路。
互聯網醫院還有一個強大功能為“線上復診”,王倩副院長介紹說,主要面向3個月內在南京市兒童醫院就診過的患兒家長提供在線復診服務。
(責任編輯 :支艷蓉)