日前，中國消費者協會官網投訴數據顯示，從2015年到2020年，全國消協組織受到的醫美行業投訴從483件增長到7233件，5年間投訴量增長近14倍。其中，虛假宣傳、非法行醫是涉訴醫美機構的兩大突出問題。本市唯辯律師事務所律師趙世禎提醒，做醫美手術前，除了要選擇正規的醫療機構，充分了解手術風險外，還應該知曉一些法律知識，一旦發生糾紛，能夠做到知己知彼。

　　簽訂合同須謹慎

　　目前，醫療美容市場還不完全成熟，價格比較混亂，虛假廣告宣傳現象突出，所以消費者應在充分了解多家美容機構實力、設備條件、價格等方面后再做決定。簽訂合同意味著合同法律關系的產生，應當特別留心檢查簽訂合同時潛在的法律風險。消費者在簽訂醫美相關手術的合約前，務必就“相關責任的歸屬”及“解除或終止合約的事由及方式”等內容詳細閱讀，并確實完全理解，才能避免日后雙方因對于內容的解釋不同而產生糾紛。

　　就醫資料要留存

　　在接受醫療美容手術前，除了留意醫美機構的招牌，更要注意醫師是否接受過完整的外科及整形外科訓練，合格的醫師會主動出示證明其專業資格的相關文件。另外，任何醫美整形手術都要進行符合醫學攝影要求的局部照相，一是作為院方資料保存，以便對比手術前后的效果，供科學研究用；二是作為法律資料保存，一旦出現醫療糾紛可作為證據出示。當消費者決定進行醫美手術后，一定要留下每次就醫的資料，例如收據、掛號單、書面就醫記錄等，這是萬一發生糾紛時維護個人權益的基本證明。

　　傷害鑒定不可少

　　當醫療美容糾紛發生后，消費者首先應盡快去醫療機構做傷害鑒定。其意義在于分清責任，確定傷害行為是否為侵權人行為所致；明確受害人的損傷程度，對于合理確定賠償數額和以后的治療方法有重要意義。針對糾紛，消費者可以向衛生主管部門投訴，相關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證，并組織醫療事故專業委員會鑒定，出具的鑒定結果是有法律效應的。即使訴諸法庭，也要經醫療事故技術鑒定或法醫鑒定。根據權威部門出具的鑒定結果，法院會依法公正判決。根據相關規定，解決醫療美容糾紛的途徑有：一是醫患雙方協商解決，二是當事人向衛生行政部門提出調解申請，三是直接向人民法院提起民事訴訟。

　　本報記者 狄慧